Banner

MEVZUAT
AVUKATLIK HUKUKU
MAKALELER
HUKUK HABERLERİ
FAYDALI BİLGİLER
İÇTİHATLAR
DİLEKÇE-FORM
ADLİ REHBER
İNSAN HAKLARI
HUKUK SÖZLÜĞÜ
DAVA TÜRLERİ
HUKUKİ BELGELER
 
Reklam Alanı

Host - Sponsor





FORUM > Tüketici Sorunları
 
Yanıltıcı Reklam
2000 Mart ayında Hewlett Packart-Süperonline ortaklığında Süper Kampanya adı altında bir bilgisayar kampanyasına katıldım. Taktir edersiniz ki 2 yıl sonunda bilgisayarda bazı değişikliklere ihtiyacım hasıloldu..Tanıdığım bir bilgisayarcı arkadaşa götürdüm. Gerekli parçaları değiştirmelerini istedim. Maalesef ekran kartını değiştiremeyeceklerini söylediler.. Nedenini sorduğumda anakartın onboart (sabit) olduğunu ve AGP olmadığı için mevcut PCI üzerinde gerekli slot olmadığını söylediler. Bunun üzerine satış broşürünü gösterdim. Broşürde aynen 8 Mb AGP Ekran yazıyordu. Onlarda şaşırdılar. Halbuki diğer seçeneklerde(ELİTE-CELERON) ürünlerin karşılarında ayrıntılar yazılmıştı. Ama PROFESYONEL seçenekli bilgisayarda 8 Mb AGP EKRAN yazısının karşılığında'BAKMAYIN SİZ AGP YAZDIĞIMIZA ASLINDA PCI: AGP TEKNOLOJİSİ KULLANILMIŞTIR. ONBOARD' diye bir yazı düşülmemişti. Firmaları aramamı söylediler. Ve başta HP olmak üzere Süperonline'ı aradım. Müşteri temsilcileri beni paslaşıyor, ekranlarında kayıtlarıma ulaşılamıyor nasıl oluyorsa. O ona , o ona yönlendiriyor. Not alıyorlar, bizzat ilgileneceğim diyorlar. Ve hatta yanlışlıkla galiba, HEWLETT PACKART Satış Öncesi Sorumlusu Sn.Ali Rıza Bey'i bağladılar. Savunması şöyleydi:'Biz 8 Mb AGP Ekran yazmakla AGP teknolojisini kullandığımızı belirttik.' Tekniğini kullanmayla AGP yazmanın arasında bayağı fark var . Sizleri bilmiyorum ama teknik bilgilerim sınırlı olmasına karşın bile buna güldüm.'yazının yanına onboard olduğunu belirtmek zorunda değilim, size bu aklı kim veriyor?'diyor Sn.Ali Rıza Bey ama akıl veren bilgisayar firmasının ve kendimin ikişer telefonumu veriyorum, arayan soran yok. Eğer ben yanılıyorsam beni ikna etmek zorunda değiller mi? Kaldı ki daha 12 ay ödenmesi gereken taksitlerim var ve hala ben abonman müşterileriyim. Benim anlamadığım bir şey var. Beni neden aramıyorlar. Yoksa bu konuda ben mi haklıyım? Benim böyle bir iddiam var, madem büyük firmalar iddiamı çürütsünlerde bizde anlayalım. Başka konularda aradığım zaman gülüm, cicim, ama bu konuda aradığımda herkes kaçacak yer arıyor.
Kimden:Hakan MERT Tarih:01.04.2002
 
YANITLAR
merhaba hakan bey, 4077 sayılı tüketici kanunu göre ayıp hükümlerine dayanarak tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz tabi zaman aşımı süreleride önemlidir.bir avukata danışmanızı tavsiye ediyorum.tüketici mahkemelerinde dava açmak çok masraflıda değildir.hangi şehirde olduğunuz bilmiyorum ancak eğer istanbuldaysanız istanbul barosunun tüketici hakları komisyonuna başvurarakta yardım talep edebilirsiniz.saygılarımla. Av.zafer taşpınar
Yanıtlayan:Av.Zafer Taşpınar | Tarih:20.4.2002
SIK SORULANLAR
BİLGİ EDİNME
TÜKETİCİ KÖŞESİ
ÜCRETSİZ AVUKATLIK
HUKUK EĞİTİMİ
 
Üyelik işlemleri
 
K.Adı
Parola
            
      Şifremi Unuttum
      Üye Ol
Hukuk Arama Motoru
Hukuk Anketi
Reklam Alanı







Zirve100